2018年11月15日 19:36  カテゴリ:撮影当日についてカテゴリ:よくある質問カテゴリ:問合せ・ご予約カテゴリ:キャンセルについてカテゴリ:雨の日撮影

キャンセルについて

皆さん、こんにちは!

今日はお天気が良くて暖かかったですね♪

11月も後半に入り、寒かったり暑かったりと、寒暖差が激しくなっていますね。

今日は長野県まで出張撮影の予定でしたが、残念ながらお子様が発熱してしまったと言うことで、キャンセルになってしまいました
号泣

お客様にお会い出来なくなってしまったことが、とてもとても残念でなりません。。

早く体調が良くなることを願うばかりです✨



さてさて、そんなわけでよくご質問いただくので、キャンセルポリシーについて書かせて頂きます!

キャンセルについては大きく分けると3パターンに分かれると思います!

1.体調不良による、直前のキャンセル
2.撮影当日の悪天候によるキャンセル
3.お仕事や予定の変更などによるキャンセル

どの場合であっても、できる限りお客様にご負担のないようにしたいと考えております。



通常キャンセルは、

*3日前まで(撮影予定時刻の72時間前)のご連絡の場合は、50%をキャンセル料とさせていただいております。

*1日前まで(撮影予定時刻の24時間前)のご連絡の場合は、80%をキャンセル料とさせていただいております。

*それ以降と無断キャンセルの場合は100%をキャンセル料とさせていただいております。



ですが、上記にも書いた通り、できる限りお客様にご負担のないようにしたいと考えております。

そこで、
事前のご連絡で予備日の設定、もしくは別日でご予約を変更された場合はキャンセル料はいただきません!

ただし、結婚式やパーティー、イベント撮影など、金額の大きなご依頼に関してはまた条件が少し変わりますので、
ご依頼いただいた際にお伝えします。

どんな理由にしろ、撮影できなくなってしまうのはお互いに残念なことだと思いますので、ぜひ別の日でのご対応や、方法を一緒に考えて行けたらと思います♪

ご心配なことが出てきた場合は、早めにご相談ください。よろしくお願い致します。



ちなみに、雨の日は絶対撮影できない!

と、思われているお客様もいるようですが、そんなことないんですよー!

それはまた、明日お話しますね♪

最後まで読んでいただき、ありがとうございました

では、また明日!


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Posted by kuroNICOcamera │コメント(0)
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